A MIAU PET BOX é um serviço de assinaturas, onde todos os meses é organizado, escolhido e encaminhado uma variedade dos melhores produtos, petiscos super premium, brinquedos, pelúcias e novidades para seus pets em todo país.
Temos a Box, tanto para cães quanto para gatos e a nossa maior novidade de mercado são as CAIXAS MISTAS, que são enviados na mesma caixa itens para Cachorro e Gatos ou box para mais de um Cachorros que possuem portes diferentes, enviamos brinquedos, cordas, pelúcias, petiscos, acessórios itens de higiene e novidades.
Para receber a MIAU PET BOX é bem simples e rápido. Temos três planos: mensal, semestral e anual.
Todos os planos são cobrados mensalmente. A diferença entre os planos é o prazo de vigência da assinatura:
- Plano mensal é renovado mês a mês;
- Plano semestral tem fidelidade de 6 (seis) meses;
- Plano anual tem fidelidade de 12 (doze) meses.
Todos os planos são pagos mensalmente de acordo com o plano escolhido, possuem envios mensais e tem renovação automática.
O plano mensal é pago todo mês, sendo possível realizar o cancelamento a qualquer momento.
O plano semestral e anual pode ser cancelado somente após o período de vigência ou diante ao pagamento da multa contratual (saiba mais aqui).
São apenas 3 passos:
1º- Acesse nosso site e escolha o plano de sua preferência. Todos nossos planos possuem renovação mensal automática;
2º- Forneça algumas informações do seu pet, pois nossas caixas são personalizadas de acordo com o porte, sexo e idade de cada um e também informe se possuem restrições, pois somos muito cuidadosos com seu pet.
3º- Em seguida, cadastre suas informações pessoais e a escolha o método de pagamento de sua preferência. Após aprovação do cadastro sua assinatura será renovada automaticamente. Se por algum motivo precisar cancelar sua assinatura, basta acessar sua conta e fazer o cancelamento.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, é só solicitar a ajuda do nosso atendimento pelo Whatsapp.
Lembrando que estamos disponíveis em o horário comercial (de segunda a sexta, das 08h às 18h) via whatsapp (44) 99169-1365, ou através do e-mail atendimento.miaubox@outlook.com.br
Esperamos vocês!!
Temos como missão entregar alegria, satisfação, facilidade e qualidade para os tutores e para seus pets.
Cada mês entregaremos itens diferente das caixas anteriores, sempre assegurando qualidade e segurança, escolhido com ajuda de profissionais que entendem.
O que pode vir na box do mês: Petiscos naturais, alimentos úmidos, Bifinhos, Sachês, patês, biscoitinhos, Brinquedo de pelúcias, Brinquedos interativos – para o enriquecimento ambiental, mordedores, Cordas, Acessórios, entre outras novidades do mercado pet.
Sendo assinante você tem diversas vantagens tanto pro seu pet quanto para seus tutores.
– Seu pet vai ficar sempre muito feliz e entusiasmado com a chegada das boxes, afinal quem não gosta de receber presente?
– Os produtos são de extrema qualidade e petiscos super premium escolhido com muito cuidado, amor e carinho;
– Excelente custo-benefício, os valores dos itens adquiridos avulsos são quase o dobro do valor;
– Sempre receberá novidades, escolhidos com calma e diversificando sempre os itens entregues na sua casa;
– Box Personalizados de acordo com Raça, porte, idade, sexo entre outras características ou restrições do seu pet;
– Caso queira incluir itens extra, você poderá.
– EXCLUSIVO: BOX MISTAS tanto para seu dog quanto para seu gato tudo na MESMA caixa sem precisar de assinatura extra.
– Tudo isso entregue mensalmente na sua casa, trazendo felicidade ao seu pet e prezando pela sua tranquilidade na correria do dia a dia.
Temos ao todo, 04 tipos de box para escolher. Sendo elas a possibilidade de optar entre as que melhor atende o perfil do seu pet. Temos:
Box – Cachorro: Inclui itens para 01 cachorro, de porte Pequeno/Mini ou Médio/Grande – Assinatura em plano mensal/Semestral e Anual a partir de R$ 84,90/mês.
Porte Mini/Pequeno: Plano Mensal: R$ 99,90 mês, Semestral: R$ 89,90 mês e Plano Anual: R$ 84,90 mês.
Porte Médio Grande: Plano Mensal: R$ 119,90 mês, Semestral: R$ 109,90 mês e Plano Anual: R$ 104,90 mês.
Box – Gato: Inclui itens para 01 gato. Assinatura em plano mensal/Semestral e Anual a partir de R$ 94,90/mês.
Plano Mensal: R$ 109,90 mês, Semestral: R$ 99,90 mês e Plano Anual: R$ 94,90 mês.
Box – Porte Cachorro: Inclui itens para 02 cachorros de portes diferentes. Podendo conter na mesma caixa itens para porte Pequeno/Mini e Médio/Grande – Assinatura em plano mensal/Semestral e Anual a partir de R$ 129,90/mês.
Plano Mensal: R$ 129,90 mês, Semestral: R$ 139,90 mês e Plano Anual: R$ 149,90 mês.
BOX – Caixa Mista: Nossa super novidade no mercado. Onde somos o único clube de assinatura de pets que possui essa possibilidade!!!
Inclui itens para Cachorros e Gatos. Podendo conter na mesma caixa, itens para cachorro tanto de porte Pequeno/Mini ou Médio/Grande e Itens para gatos.
Assinatura em plano mensal, Semestral e Anual a partir de R$ 119,90/mês.
- Na opção de planos para cachorro porte pequeno/mini + gato:
Plano Mensal: R$ 119,90 mês, Semestral: R$ 124,90 /mês e Plano Anual: R$ 134,90 mês.
- Na opção de planos para cachorro porte Médio/Grande + gato:
Plano Mensal: R$ 134,90 mês, Semestral: R$ 144,90 /mês e Plano Anual: R$ 154,90 mês.
Aceitamos pagamentos nos cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Elo, JCB e Hipercard.
No Plano Mensal temos também a opção de pagamento por boleto e Pix!
Será realizada cobrança automática de renovação do seu plano todo mês. Caso o dia em que foi renovado não seja bom para você, entre em contato com a gente para escolhermos uma nova data.
Para oferecer mais segurança e praticidade aos nossos clientes as cobranças de todos os nossos planos são feitas pela Vindi, referência e líder em pagamentos por recorrência no Brasil!
Para consultar o valor do frete basta clicar aqui e preencher os dados do pet e da entrega.
Você também pode passar o seu CEP para o nosso atendimento, que calculamos o valor do frete para sua região.
Por enquanto, todos os planos com frete grátis são para os seguintes estados: PR, SP, SC. Porém, os demais localidades e estados, parte do frete cobrado pela transportadora é subsidiado pela Miau Box. Vale a pena simular o frete mesmo se sua região não faz parte das áreas com frete grátis.
Ressaltamos que algumas regiões possuem taxa TDA (taxa de difícil acesso) que será cobrada a parte.
Mas não se preocupe, pois continuamos trabalhando para que, em breve, a promoção seja ampliada a todos os estados.
Infelizmente não é possível agendar dia/horário para recebimento da sua box. Você consegue acompanhar pelo código de rastreio a localização da sua box ou nos pergunte nos canais de atendimento.
Assim que postarmos o seu box, enviaremos automaticamente em seu e-mail o código para rastreamento. Se preferir, você pode acompanhar acessando a aba “Minhas Assinaturas” do cadastro.
Caso você não tenha recebido este código, basta entrar em contato com nosso atendimento que iremos informá-lo.
A Miau Pet Box é postada para envio em até 7 dias úteis da confirmação do pagamento. Utilizamos esse prazo pois o processo de montagem de cada caixinha é personalizado de acordo com o porte, sexo e idade de cada pet, podendo ser variável a postagem deste prazo.
Já com pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados. Por isso se você tem pressa para receber sua box recomendamos que faça o pagamento por cartão de crédito ou PIX nos planos mensais.
Após a postagem, o prazo para recebimento depende das transportadoras escolhidas e varia de acordo com a sua região, mas fique tranquilo, você poderá rastrear a sua box durante todo o processo através do número de rastreio que será enviado por Email.
Para cancelar sua assinatura é bem simples! Basta acessar sua conta em nosso site e fazer o cancelamento.
Recomendamos apenas que o cancelamento seja feito antes do início do mês seguinte, pois a cada início de mês um novo período de assinatura se inicia e a cobrança automática será realizada.
A MIAU PET BOX é um serviço de assinatura, por isso a assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento, mediante a cobrança de multa contratual nos planos semestral e anual.
Na assinatura mensal não há fidelização e multas, podendo ser cancelada a qualquer momento.
A multa aplicada para as assinaturas de plano semestral (6 meses) e anual (12 meses) que possuem fidelidade, a multa contratual será de 20% multiplicado pelo valor mensal do plano, multiplicado pelo número de meses restantes.
Exemplo: Se você optou pela assinatura anual (12 meses), com um o valor hipotético de R$ 84,90, e queira cancelar depois do 6º mês (antes de completado o 7º mês após a adesão), o valor da multa contratual será de R$ 101,88. Após o pagamento da mesma, a assinatura será cancelada.
Depois de realizado o cancelamento, você receberá sua BOX apenas sobre o último pagamento da assinatura realizada.
Após a vigência do plano e após a renovação, a assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento, independentemente do plano contratado inicialmente, em um prazo de até 07 dias.
Assim ao cancelar seu plano pelo cartão de crédito, iremos estornar o valor cobrado do período renovado, e não terá multa.
Importante: o prazo de ressarcimento da parcela cancelada será ressarcido a depender da data de fechamento da sua fatura e a responsabilidade é da administradora do cartão.
E a solicitação de cancelamento feita via site são respondidas em até 5 dias úteis.
Nossos produtos vêm de grandes parceiros, grande fábricas até produtores locais, sempre muito bem escolhido com carinho, cuidado e amor, verificando Sempre e prezando pela qualidade.
Os nossos produtos são superseguros e recomendados por Veterinários. Os produtos também passam pela nossa aprovação.
Importante: realçamos sempre que nenhum brinquedo é indestrutível, e os pets podem ser imprevisíveis nas brincadeiras. Por esse motivo, é essencial que todas as brincadeiras sejam sempre supervisionadas para garantir a segurança do seu pet.
Nem sempre o que tem divulgado na rede social vai compor seu box, pois sempre há alterações de produtos, novidades, planos distintos. Nunca um mês é igual ao outro ou um box é igual ao outro devido ao Porte do cachorro, restrição dos pets, entre outras adequações solicitada por cada tutor do seu pet.
Além disso nossas caixas são personalizadas para cada um de nossos clientes diante da necessidade.
Nos marque nas redes sociais para divulgarmos seu box e seu pet com muito amor – @miaupetbox ou #miaupetbox.
Não antecipamos a surpresa do seu presente. Vai se surpreender na hora de chegar sua caixinha na sua casa.
Seu pet é muito fotogênico e você quer a foto dele em todo lugar?
Isso é possível!!! Adoramos repostar nossos clientes e seus momentos com seus pets;
Para que isso seja possível, nos marque nas redes sociais com perfil do Instagram público/aberto, com a #miaupetbox e ou nosso perfil @miaupetbox. Venha fazer parte desse momento.
Depois que seu pet completar 3 meses de idade, seu filhote já pode comer petiscos (Bifinhos, biscoitos, sticks, snacks). Lembrando que enviamos os petiscos para cachorrinhos de todas as idades, por isso no cadastro preencha certinho a idade do seu cachorrinho.
Ah, para lembrar: Nunca deixe seu filhote comer o pacote inteiro de petiscos de uma vez só, cuidado com o tamanho do pet para não oferecer petiscos que possa causar engasgos. Vá introduzindo os alimentos aos poucos e sempre observe. Fique atento na introdução alimentar e caso ele apresente alguma reação alérgica, vômitos, enjoos ou diarreias, se as dúvidas persistirem, verifique com seu veterinário de confiança que ele com toda certeza vai ter autoridade para te orientar.
Obs: Os petiscos não substituem o alimento completo e diário. Portanto sem excessos, ok?!
Para redefinir a senha: Acesse nosso site: Miaupetbox.com.br
No campo de acesso clientes/assinantes, clique em “esqueci minha senha”.
Em seguida coloque o e-mail cadastrado e vai receber um e-mail para redefinir sua senha;
Fez o que orientamos e mesmo assim não conseguiu? Entre em contato com nosso setor de atendimento ou whatsapp que vamos te ajudar.
Apesar de verificarmos com zelo e cuidado item a item inserido na sua caixinha e mesmo assim acontecer por algum motivo que desconhecemos, primeiramente pedimos desculpas.
Mas para resolver essa situação entre em contato com nosso atendimento e coloque uma Foto/Vídeo curto do produto defeituoso. Faremos a averiguação e avaliação e caso for preciso, incluiremos no seu próximo box um item extra para substituí-lo.
Todas as assinaturas possuem renovação automática, você não precisa ficar preocupado com isso.
A troca ou substituição dos produtos enviados na Miau Pet Box não é aceita, pois os produtos são escolhidos com o intuito de apresentar novidades e fazer uma surpresa para nossos clientes mês a mês. No entanto aceitamos críticas e sugestões sobre produtos para compor nossos próximos boxes, sendo sempre bem-vindas!
A multa aplicada para as assinaturas de plano semestral (6 meses) e anual (12 meses) que possuem fidelidade, a multa contratual será de 20% multiplicado pelo valor mensal do plano, multiplicado pelo número de meses restantes.
Exemplo: Se você optou pela assinatura anual (12 meses), com um o valor hipotético de R$ 84,90, e queira cancelar depois do 6º mês (antes de completado o 7º mês após a adesão), o valor da multa contratual será de R$ 101,88. Após o pagamento da mesma, a assinatura será cancelada.
Depois de realizado o cancelamento, você receberá sua BOX apenas sobre o último pagamento da assinatura realizada.
Após a vigência do plano e após a renovação, a assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento, independentemente do plano contratado inicialmente, em um prazo de até 07 dias.
Assim ao cancelar seu plano pelo cartão de crédito, iremos estornar o valor cobrado do período renovado, e não terá multa.
Importante: o prazo de ressarcimento da parcela cancelada será ressarcido a depender da data de fechamento da sua fatura e a responsabilidade é da administradora do cartão.
E a solicitação de cancelamento feita via site são respondidas em até 5 dias úteis.
Para cachorros de porte iguais, temos o BOX – Cachorro, para apenas 01 pet, mas é possível você incluir mais itens nessa box, desde que eles sejam do mesmo porte, basta incluir a (Opção de itens extra – R$ 12,90 cada item inserido), incluiremos 1 item extra na sua box, podendo incluir até 03 itens. A escolha do item incluso é de escolha da MIAU PET BOX.
Mas caso seu pet seja de porte diferente, temos um plano exclusivo para essa modalidade, sendo:
Box – Porte Cachorro: Inclui itens para agradar 02 cachorros de portes diferentes. Podendo conter na mesma caixa itens para porte Pequeno/Mini e Médio/Grande – Assinatura em plano mensal/Semestral e Anual a parti de R$ 129,90/mês.
Plano Mensal: R$ 129,90 mês / Semestral: R$ 139,90 /mês e Plano Anual: R$ 149,90 mês.
Para você que tem cachorro e gato, temos a nossa queridinha:
BOX – Caixa Mista: Nossa super novidade no mercado. Onde somos o único clube de assinatura de pets que possui essa possibilidade!!!
Inclui itens para Cachorros e Gatos. Podendo conter na mesma caixa, itens para cachorro tanto de porte Pequeno/Mini ou Médio/Grande e Itens para gatos.
Assinatura em plano mensal, Semestral e Anual a partir de R$ 119,90/mês.
- Na opção de planos para cachorro porte pequeno/mini + gato:
Plano Mensal: R$ 119,90 mês, Semestral: R$ 124,90 /mês e Plano Anual: R$ 134,90 mês.
- Na opção de planos para cachorro porte Médio/Grande + gato:
Plano Mensal: R$ 134,90 mês, Semestral: R$ 144,90 /mês e Plano Anual: R$ 154,90 mês.
Levamos sempre em consideração a raça do seu dog para conseguirmos avaliar ao que melhor se encaixa, mas os portes são os seguintes:
Pequeno e Mini – até 7 kg;
Médio – 08 kg até 24 kg
Grande – acima 25 kg;
Já os gatinhos, são todos os portes.
Também na hora da escolha do seu plano vai ser possível colocar se seu pet é muito arteiro/destruidor.
Sabemos que alguns pets possuem algumas restrições e que seus tutores são muito cuidadosos e devido algumas particularidades, temos a opção em todos os planos de optar e nos informar qual é a particularidade do seu pet, para melhor atendê-lo e te deixar tranquilos.
Essa informação é nos passada no momento da assinatura, pode ser que entramos em contato com você pelo Whatsapp para entender melhor essa restrição, assim seu pet irá receber um box com todo cuidado necessário.
Você pode alterar suas informações de pagamento diretamente no site:
Acesse o site: clicando aqui ou acessando a aba “Meus Dados” e selecionando a opção “Cobrança”.
Sim! Usamos ferramentas modernas e de alto padrão para nos certificar de que as informações dentro de nosso site sejam encriptadas, garantindo assim a segurança dos nossos usuários.
Nosso atendimento funciona das 08h00 às 18h00, de segunda a sexta, através do Whats App, telefone e e-mail;
Se precisar de qualquer ajuda nos dias e horários em que não temos atendimento, entre em contato por e-mail ou WhatsApp que assim que estivermos disponíveis iremos responder às solicitações.
WhatsApp: (44) 99169-1365
